Terma & Syarat Club 99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke Club 99, platform permainan online yang dikendalikan di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan Club 99 ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, perkhidmatan, produk permainan dan semua fungsi yang terdapat di platform Club 99.

Dengan mendaftar akaun di Club 99, mengakses platform kami, membuat deposit atau memainkan mana-mana permainan yang tersedia, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila jangan menggunakan platform Club 99. Penggunaan berterusan anda terhadap platform kami selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Club 99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mestilah seorang individu yang layak dari segi undang-undang untuk menandatangani kontrak yang mengikat di Malaysia.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak pernah ditutup atau disekat akaunnya oleh Club 99 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Anda tidak berada di mana-mana wilayah atau negara di mana penggunaan platform permainan online adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak sedang ditetapkan sebagai orang yang dilarang bermain (self-exclusion) melalui mana-mana program permainan bertanggungjawab.

Club 99 berhak untuk meminta bukti umur dan pengesahan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seorang ahli memberikan maklumat yang palsu mengenai umur atau identiti mereka, Club 99 berhak untuk menutup akaun tersebut denganerta-merta dan merampas sebarang baki yang ada dalam akaun berkenaan.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform Club 99. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan baki.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat lain yang diperlukan. Semua maklumat yang diberikan tertakluk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang dijalankan oleh Club 99.

• Nama akaun mestilah sama dengan nama di kad pengenalan rasmi anda (MyKad).
• Satu nombor telefon bimbit hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun Club 99.
• Satu alamat e-mel hanya boleh digunakan untuk mendaftar satu akaun.
• Kata laluan mestilah kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Anda bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan kata laluan dan akaun anda.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk keluarga.

Club 99 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi peraturan Anti Pengubahan Wang Haram (AML). Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank terkini dan bukti alamat.

Club 99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran ahli. Semua transaksi kewangan dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet – deposit serta-merta, minimum RM 20
• GrabPay – deposit serta-merta, minimum RM 20
• Boost – deposit serta-merta, minimum RM 20
• ShopeePay – deposit serta-merta, minimum RM 20
• DuitNow – 5 hingga 30 minit, minimum RM 20
• FPX Online Banking (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank utama Malaysia) – 5 hingga 30 minit, minimum RM 20

Syarat Pengeluaran:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap transaksi.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah dalam masa 30 minit untuk ahli yang telah melengkapkan KYC.
• Akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama ahli yang sama seperti akaun Club 99.
• Club 99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram akan ditangguhkan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Club 99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

• Bonus Alu-Aluan: Tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat pertaruhan adalah 20x jumlah bonus dalam masa 14 hari.
• Bonus Deposit Mingguan: Tersedia setiap minggu berdasarkan jumlah deposit ahli. Syarat pertaruhan adalah 15x jumlah bonus.
• Cashback Harian: Pulangan tunai kepada ahli aktif berdasarkan jumlah kerugian bersih harian. Cashback dikreditkan setiap hari pada pukul 12:00 tengah malam.
• Bonus Rakan: Dapatkan ganjaran apabila merujuk rakan untuk menyertai Club 99. Bonus dibayar setelah rakan melengkapkan syarat deposit dan pertaruhan minimum.

Club 99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan keuntungan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan pelbagai akaun, pertaruhan lindung nilai (hedging), atau sebarang bentuk penipuan bonus. Keputusan Club 99 dalam hal ini adalah muktamad.

Platform Club 99 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, baccarat, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), e-sukan (Mobile Legends, PUBG) dan loteri. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang boleh didapati di halaman permainan masing-masing.

• Semua permainan di Club 99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh iTech Labs untuk memastikan keadilan sepenuhnya.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dengan jelas di halaman permainan berkenaan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan kami yang merupakan rekod muktamad.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan jumlah dan jenis pertaruhan adalah betul sebelum mengesahkan.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah odds yang terpakai, bukan odds semasa keputusan diumumkan.
• Club 99 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika terdapat ralat teknikal yang jelas atau jika odds yang dipaparkan adalah tidak tepat akibat kesilapan sistem.

Semua ahli Club 99 dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (collusion).
• Menggunakan maklumat orang dalam atau melakukan sebarang bentuk penipuan.
• Mengugut, melecehkan atau berkomunikasi dengan cara yang tidak sopan kepada pasukan sokongan Club 99.
• Mendaftar lebih daripada satu akaun sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Melakukan sebarang tindakan yang bertujuan untuk membasuh wang atau membiayai aktiviti haram melalui platform Club 99.
• Memindahkan baki atau kredit antara akaun ahli yang berbeza.

Club 99 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dengan segera dan tindakan yang sewajarnya akan diambil.

Club 99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal jika:

• Ahli melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ahli gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Atas arahan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Club 99. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah proses semakan selesai, dengan syarat tiada pelanggaran terma yang melibatkan baki tersebut.

Club 99 menghormati privasi semua ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Semua data peribadi yang dikumpulkan akan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian perkhidmatan, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan akaun.

• Semua data disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran.
• Data disimpan di pelayan selamat yang dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis.
• Club 99 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Ahli berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi Club 99.

Club 99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kerugian akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri.
• Gangguan perkhidmatan internet atau rangkaian di pihak ahli.

Liabiliti maksimum Club 99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Club 99 komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Kami menyedari bahawa permainan boleh menjadi masalah bagi sesetengah individu, dan kami menyediakan alat serta sokongan untuk membantu ahli kekal dalam kawalan.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui halaman tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk mengelak daripada kehilangan lebih daripada yang anda mampu.
• Jeda Kendiri: Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau secara kekal.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan supaya anda sentiasa sedar berapa lama anda telah bermain.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sila hubungi pasukan sokongan khusus Club 99 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Club 99 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami semata-mata. Sebarang pindaan akan disiarkan di laman web dan berkuat kuasa serta-merta atau pada tarikh yang dinyatakan.

Notifikasi pindaan penting akan dihantar kepada ahli melalui e-mel atau melalui notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang terma semasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat di Malaysia, atau melalui mahkamah yang berkelayakan di Malaysia jika timbang tara tidak sesuai.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berkelayakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula untuk mencerminkan niat asal pihak-pihak setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.